Magenta Negozio Murpark

Super Service durch Herrn Baumgartner. Alles ging super schnell und unkompliziert.

Am Anfang dachte ich noch es war ganz in Ordnung. Habe eine Vertragsverlängerung von meinem Händyvertrag gemacht, auch mit einem neuen Handy. Der Verkäufer bot mir an um 30€ macht er mir die Datenübertragung. Soweit noch alles gut, zu Hause bin ich leider draufgekommen das einige wichtige Dinge und Daten NICHT übertragen wurden. Für was dann bitte die 30€???
Abzocke pur!!!
Ich sagte auch, daß ich technisch nicht wirklich versiert bin. Wiederum zu Hause packte ich mein neues Handy aus und wollte es aufladen. Nur fehlte mir ein Teil.
Mühsam fand ich nach langer Zeit über die Samsung App heraus, das der Adapter fehlte, mit der Erklärung das der nicht mehr automatisch dabei ist.
Ich bin wirklich ziemlich sauer, fehlende Dateien, kein Adapter, 30€ weniger ....
Warum klärt man die Kunden nicht auf???
Der Verkäufer hat gutes Geschäft gemacht mit mir und lacht sich vielleicht ins Fäustchen.
Ich sag zum Abschluss nur:also Kundenservice sieht definitiv ANDERS aus!!!!!!!

Die Wartezeit ist einfach eine Katastrophe. Die Mitarbeiter sind sowieso schon abgekapselt zur Zentrale, haben kaum möglichkeiten und verweisen nur auf die Hotline. Somit ist den Ihr Aufgabenbereich sowieso schon eingegrenzt und dennoch steht man sich die Beine in den Bauch. Mehr Mitarbeiter zu Stoßzeiten anstellen? Nein.. Das würde ja nur Geld kosten, wo man eh schon genug für die Tarife raushaut.